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常見問題(FAQ)
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一、銅級認證報名與繳費
1-1 如何報名銅級認證?
請先註冊成為網站會員,登入後至「申請認證」頁面完成報名及繳費。
認證費用:
• 新臺幣1,500元
• 繳費方式:信用卡刷卡或ATM轉帳
1-2 銅級認證有報名資格限制嗎?
凡對森林、生態旅遊及自然導覽有興趣者皆可報名參加。
1-3 繳費後多久可以開始正式測驗?
• 信用卡付款:刷卡成功後系統立即開通正式測驗權限。
• ATM轉帳:主辦單位確認收款後開通權限,並以Email通知。
請確認報名時填寫的Email與登入帳號使用的Email相同。
1-4 已付款但無法進行正式測驗怎麼辦?
請提供以下資訊聯繫客服協助查詢:
• 姓名
• 登入Email
• 付款日期
• 付款方式
如為匯款請提供匯款證明及匯款帳號後五碼
1-5 報名後多久內需要完成認證?
自繳費日起一年內完成20堂課程正式測驗即可取得銅級認證。
二、課程與測驗
2-1 是否必須完成全部課程才能取得認證?
是。須完成20堂課程之正式測驗,且每堂課測驗皆需通過。
2-2 正式測驗的通過標準為何?
每堂課正式測驗共10題:
答對8題以上(含8題)即為通過。
未通過可重新測驗。
2-3 如何知道自己已通過哪些課程?
通過測驗的課程,課程列表會顯示紅色勾勾標記。
2-4 可以使用手機或平板進行測驗嗎?
可以。若發生無法測驗情形,建議:
重新登入
清除瀏覽器快取
改用Chrome瀏覽器
更換裝置測試
如仍有問題,請提供 截圖供客服協助。
2-5 發現題目或課程內容疑似有誤怎麼辦?
請提供:
課程名稱
題目內容
您認為正確的答案或參考資料
畫面截圖
主辦單位將轉請講師或題庫管理人員確認。
三、銅級認證與證書
3-1 完成20堂課測驗後如何取得電子證書?
完成20堂課程測驗後:
登入會員
點選右上角會員選單
進入「認證管理」
點選「查看證書」
即可查閱電子證書。
3-2 如何下載電子證書?
於「查看證書」頁面:
使用瀏覽器列印功能
選擇「另存為PDF」
邊界設定為「無」
點選儲存
即可下載電子證書。
3-3 可以申請紙本證書嗎?
可以。紙本證書工本費為新臺幣150元,完成申請及繳費後寄發。
四、退費與收據
4-1 可以申請退費嗎?
繳費後7日內提出申請且符合規定者,可辦理退費。
已使用測驗或逾期申請者,依退費規定辦理或不予退費。
4-2 如何取得收據?
完成付款後,主辦單位將依實際繳費金額開立代收收據。收據以EMAIL方式寄送,如需紙本收據,可另行申請。
如尚未收到,請來信提供:
姓名
報名Email
付款日期
付款方式
五、認證後續發展
5-1 取得銅級認證後,如何持續精進專業能力並累積實務經驗?
可透過以下方式持續精進專業能力與累積實務經驗:
• 參與林業及自然保育署、國家公園署及相關協會、學會辦理之生態旅遊、自然解說及環境教育課程。
• 參與國家森林遊樂區、國家公園、生態保護區或相關保育團體之解說、巡守及保育志工服務。
• 參與在地社區生態旅遊活動,了解遊程規劃、導覽解說及社區合作模式。
• 參加環境教育人員、導遊或領隊等相關培訓課程,提升導覽解說、帶團及遊程規劃能力。
5-2 如何申請銀級認證?
已取得銅級認證者,可依銀級認證簡章規定提出申請。申請人須於檢附30小時以上生態旅遊實務課程證明,6個月以上導覽年資證明,並繳交20分鐘現地導覽影片。經委員審查通過後可取得銀級認證。
5-3 哪些經歷可以作為導覽年資證明?
可提供導遊證、志工證、旅行社帶團證明、解說服務證明 或其他足以證明導覽服務經歷之文件,作為導覽年資佐證資料。
聯絡方式
社團法人臺灣生態旅遊協會
電話:02-2515-1906
Email:eco.tourism@msa.hinet.net